1-Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?

   Siparişlerinizin gönderimi SÜRAT KARGO ile sağlanmaktadır.

 

  2- Siparişim kaç günde elime ulaşır?

   Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-4 iş günü içerisinde gerçekleşir.

   İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 1-4 iş günü içerisinde yapılır.

  

   3- Değişim Prosedürünüz nedir?

  • Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.  

  • Ürünlerinizi anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden değişime göndermeniz için firma kodumuzu kullanmanız gerekir. 

  • Ürünlerinizi değişim adımında Sürat kargo firması ile gönderebilirsiniz.  

  • İndirim (outlet), abiye, aksesuar Ürünlerinde değişim yapılmamaktadır 

  • Değişimlerinizi Sürat kargodan firmamızın anlaşmalı olduğu fiyatlarla çok daha uygun olarak gönderebilirsiniz.

 

   5- Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?

   Yurtdışına ürün gönderimi sağlıyoruz.

 

   6- Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

     Kredi Kartı ve Havale/Eft ile ödenen siparişlerde kargo bedeli * TL dir. 

     Kapıda Ödemeli siparişlerinizde kargo ücreti * TL'dir. 

  

   7- Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?

   Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada '  'Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. 

 

    8- Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

    Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde bir problem olması durumunda size yardımcı olacaktır.